Política de envio

(POLÍTICA DE ENVIO

Na SaraMadrid, trabalhamos para garantir que todas as encomendas sejam processadas e entregues com segurança e rapidez.

PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos estimados de entrega variam conforme o destino:
- Portugal: 3 a 10 dias úteis;
- Europa: 5 a 15 dias úteis;
- Internacional: 7 a 20 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimativas e poderão sofrer atrasos devido a:
- transportadoras;
- alfândega;
- condições climatéricas;
- períodos de elevada procura;
- ou outros fatores externos.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados no checkout e apresentados antes da finalização da compra.

RASTREAMENTO

Quando disponível, o cliente receberá um número de rastreamento após o envio da encomenda.

MORADA INCORRETA

O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega está correta.

Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou atrasadas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES

Caso uma encomenda seja devolvida por:
- ausência do destinatário;
- morada incorreta;
- ou recusa da entrega,

poderão ser cobrados novos custos de envio para reenvio da encomenda.

CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com envios, contacte o nosso suporte através do email oficial da loja.)