Política de reembolso

(POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Na SaraMadrid, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes.

Aceitamos devoluções apenas em casos de:
- artigo danificado;
- artigo defeituoso;
- artigo incorreto;
- ou situações previstas pela legislação aplicável.

O cliente deverá contactar-nos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda através do email de apoio ao cliente.

O produto deverá ser devolvido:
- sem sinais de uso;
- na embalagem original;
- e em perfeito estado.

Após análise da devolução, poderemos proceder a:
- substituição do artigo;
- crédito em loja;
- ou reembolso, quando aplicável.

Não aceitamos devoluções por:
- escolha incorreta de tamanho;
- preferência pessoal;
- ou utilização indevida do produto.

Nada nesta política limita os direitos legais do consumidor ao abrigo da legislação portuguesa e europeia.)